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15-06-2020
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¿Cómo activo mi chip postpago? ¿Tengo que hacerlo yo o se activa automáticamente?

Buenas noches, compré 4 chips en portabilidad, ya me han entregado 3, pero en ninguno dice el número de teléfono al que corresponden. ¿Cómo puedo saber mi número si todavía no están activados los chips? ¿Se van a activar automáticamente, lo van a hacer en Claro o lo puedo hacer yo mismo? En la página web dice como activarlo yo mismo, pero entro a la aplicación y en la parte de elegir el plan no carga y se queda dando vueltas. Necesito con suma urgencia recuperar mi chip.


¿Es indistinto que use cualquier chip para cualquiera de los números? O ¿tiene que ser uno para cada número en específico? En ese caso, ¿cómo se a qué número pertenece cada chip?

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Soluciones aceptadas
JohannaCG
JohannaCG
JohannaCG
Aficionado
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07-06-2020
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Aficionado

Re: ¿Cómo activo mi chip postpago? ¿Tengo que hacerlo yo, o se activa automáticamente?

Hola,

 

Te comento que puedes activar tu chip tú mismo. 

 

Adjunto el video: https://youtu.be/H2P6r42Rcss

 

En el video te enseñarán paso a paso la activación de tu chip recuerda tener un celular con Internet y descargar el app ACTIVA TU CHIP disponible desde tu Android, luego ingresas tu número de DNI y eliges la opción "activar mi chip".

 

¡Luego pruébalo en tu celular y listo!

 

Screenshot_20200616_214207_ibm.claro.appautoventa.jpg

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Por ahí si tienes un familiar que desea adquirir un chip Claro, te comento que se han habilitado unas máquinas para que hagas la compra del chip:

 

WhatsApp Image 2020-08-28 at 17.17.08.jpeg

 

Además, también puedes adquirir tu chip en cualquiera de estas tiendas:

 

Oxxo, Tambo, Tottus, Candy, Plaza Vea y Tai-loy. entra aquí y tendrás más información: https://www.claro.com.pe/personas/movil/activa-chip/

 

Slds.

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JohannaCG
JohannaCG
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Aficionado
12
07-06-2020
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Aficionado

Re: ¿Cómo activo mi chip postpago? ¿Tengo que hacerlo yo, o se activa automáticamente?

Hola,

 

Te comento que puedes activar tu chip tú mismo. 

 

Adjunto el video: https://youtu.be/H2P6r42Rcss

 

En el video te enseñarán paso a paso la activación de tu chip recuerda tener un celular con Internet y descargar el app ACTIVA TU CHIP disponible desde tu Android, luego ingresas tu número de DNI y eliges la opción "activar mi chip".

 

¡Luego pruébalo en tu celular y listo!

 

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Por ahí si tienes un familiar que desea adquirir un chip Claro, te comento que se han habilitado unas máquinas para que hagas la compra del chip:

 

WhatsApp Image 2020-08-28 at 17.17.08.jpeg

 

Además, también puedes adquirir tu chip en cualquiera de estas tiendas:

 

Oxxo, Tambo, Tottus, Candy, Plaza Vea y Tai-loy. entra aquí y tendrás más información: https://www.claro.com.pe/personas/movil/activa-chip/

 

Slds.

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