Hola @Soledad214
Quizás se deba a un problema respecto a la cobertura, chip sim card, problemas con alguna app recientemente instalada o el software del equipo, o alguna actualización reciente o desconfiguración en las opciones del APN. Te recomendaría revisarlo o restaurarlo a parámetro de fábrica. Si se trata del chip sim card, puedes realizar el descarte desde otro equipo, de ser así deberías de solicitar una reposición.
Si requieres verificar la cobertura, ingresa al siguiente enlace: https://cobertura.claro.com.pe/
Si sigues presentando el mismo problema acércate de manera presencial al servicio técnico de un Centro de Atencion al Cliente más cercano para que puedan revisarlo, puedes encontrarlo a través del siguiente enlace: https://cobertura.claro.com.pe/centros-de-atencion.php
Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.
