Hola buenas para este caso especial, al ser un chip empresarial, el trámite lo tiene que realizar el gerente o representante legal con vigencia de poder y de manera presencial o coordinarlo con su asesor corporativo.
Si gustas puedes agendar tu cita en este enlace para una atención más rápida: https://www.claro.com.pe/personas/agenda-tu-cita/
Saludos,
