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Preguntas - Bronce
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05-03-2022
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Activación de mi celular prepago

He recargado mi cel después de largo tiempo, solo recibo y envío Whatsapp, pero no puedo llamar ni recibir llamadas (sale una contestadora), ¿como lo reactivó?

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Re: Recargas

Hola @Miska, te comento respecto a tu pregunta.

 

Si has dejado de recargar tu línea por bastante tiempo y nuevamente has realizado una recarga, debería activarse la línea con dicha realizada; sin embargo, recuerda que el tiempo máximo para hacer una recarga y que no pierdas el número es de 270 días; es decir, si excediste el plazo, aunque recargues ya estará cancelado.

 

Te recomendaría verificar en este enlace, la consulta de líneas asociadas a tu número de DNI, si aparece, es porque está activo, si no lo está probablemente ya fue dado de baja: https://www.claro.com.pe/consulta-de-numero/

 

De lo contrario, lo mejor será que le hagas la consulta al ClaroBot para que puedan ayudarte.


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.

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Re: Recargas

Hola @Miska, te comento respecto a tu pregunta.

 

Si has dejado de recargar tu línea por bastante tiempo y nuevamente has realizado una recarga, debería activarse la línea con dicha realizada; sin embargo, recuerda que el tiempo máximo para hacer una recarga y que no pierdas el número es de 270 días; es decir, si excediste el plazo, aunque recargues ya estará cancelado.

 

Te recomendaría verificar en este enlace, la consulta de líneas asociadas a tu número de DNI, si aparece, es porque está activo, si no lo está probablemente ya fue dado de baja: https://www.claro.com.pe/consulta-de-numero/

 

De lo contrario, lo mejor será que le hagas la consulta al ClaroBot para que puedan ayudarte.


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