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Preguntas - Bronce
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15-05-2022
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Principiante

Activación de línea bloqueada

Me gustaría saber si puedo activar mi línea Claro ya que dure un tiempo sin usarla y sin pagar el plan y la bloquearon.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
jabeos
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13-05-2022
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Re: Activación de línia bloqueada

Hola,

 

Primero que nada tienes que tener en cuenta el tiempo, si tu línea lleva más de 2 meses suspendida, no podrás recuperarla debido a que se da de baja.

 

Ahora, de no ser el caso y si el número no ha sido asignado a otra persona (hay números que les dan de baja y los reasigna, se les conoce como números reciclados, por eso hay casos que te llaman números que no conoces, o algún banco que llama a cobrar y es porque ese número se quedó en su base), será imposible que lo recuperes.

 

Te aconsejo que le hagas la consulta a un asesor a través del ClaroBot, indícales que te digan el estado de tu línea. Si tienes suerte y aún está suspendida solicita la activación, previa cancelación de tu deuda.

 

Espero haberte ayudado a resolver tu duda, si es así házmelo saber y deja un like, buenas noches.

1 RESPUESTA 1
jabeos
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Aficionado
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13-05-2022
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Aficionado

Re: Activación de línia bloqueada

Hola,

 

Primero que nada tienes que tener en cuenta el tiempo, si tu línea lleva más de 2 meses suspendida, no podrás recuperarla debido a que se da de baja.

 

Ahora, de no ser el caso y si el número no ha sido asignado a otra persona (hay números que les dan de baja y los reasigna, se les conoce como números reciclados, por eso hay casos que te llaman números que no conoces, o algún banco que llama a cobrar y es porque ese número se quedó en su base), será imposible que lo recuperes.

 

Te aconsejo que le hagas la consulta a un asesor a través del ClaroBot, indícales que te digan el estado de tu línea. Si tienes suerte y aún está suspendida solicita la activación, previa cancelación de tu deuda.

 

Espero haberte ayudado a resolver tu duda, si es así házmelo saber y deja un like, buenas noches.

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