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Hola @CeciRuth
Dependerá de la fecha en la que has solicitado el cambio, recuerda lo siguiente:
Fecha de solicitud: ¡Pídelo con tiempo! Los cambios de planes se ejecutan 1 día antes de que empieces tu ciclo de facturación (día en el que te entregan los bonos de tu plan), por lo tanto la fecha máxima de solicitud sería 2 días antes de que empiece tu ciclo.
Ejemplo: Ciclo 20, solicitar el cambio de plan máximo el 18 y se ejecutara el 1 9.
Te recomiendo que revises desde la app Mi Claro si tu plan ya se ejecutó, en el mismo inicio te saldrá el día en que tendrás tu nuevo plan.
Si tuvieras un problema y has validado que todo está ok, sería mejor que te comuniques por el inbox del Facebook de Claro Perú.
Un gusto poder ayudarte.
Hola Ceci el cambio de plan se realiza después de tu fecha de renovación del ciclo del plan.
Hola @CeciRuth
Dependerá de la fecha en la que has solicitado el cambio, recuerda lo siguiente:
Fecha de solicitud: ¡Pídelo con tiempo! Los cambios de planes se ejecutan 1 día antes de que empieces tu ciclo de facturación (día en el que te entregan los bonos de tu plan), por lo tanto la fecha máxima de solicitud sería 2 días antes de que empiece tu ciclo.
Ejemplo: Ciclo 20, solicitar el cambio de plan máximo el 18 y se ejecutara el 1 9.
Te recomiendo que revises desde la app Mi Claro si tu plan ya se ejecutó, en el mismo inicio te saldrá el día en que tendrás tu nuevo plan.
Si tuvieras un problema y has validado que todo está ok, sería mejor que te comuniques por el inbox del Facebook de Claro Perú.
Un gusto poder ayudarte.
Mi ciclo cambia el 22 de cada mes
Ciclo 22 camb
@EllisDFV04 ha escrito:Hola @CeciRuth
Fecha de solicitud: ¡Pídelo con tiempo! Los cambios de planes se ejecutan 1 día antes de que empieces tu ciclo de facturación (día en el que te entregan los bonos de tu plan), por lo tanto la fecha máxima de solicitud sería 2 días antes de que empiece tu ciclo.
Ejemplo: Ciclo 20, solicitar el cambio de plan máximo el 18 y se ejecutara el 1 9.
Un gusto poder ayudarte
io de plan a 29.90