Hola!
Para configurar tu Smart TV de manera cableada debes solicitar un punto adicional ya que Claro te brinda una ip dinámica, así que lo mejor será que solicites cablear tu ip con punto adicional de internet. En caso lo tengas y no funciona como debería ser, tendrías que solicitar una orden de visita técnica, eso lo puedes hacer a través del ClaroBot.
Saludos.
