Tengo serios problemas con la empresa Claro, sucede que desde el día 10 de febrero del 2018 estoy reportando que no tengo la señal de cable, no funciona el cable de HDMI de un decodificador nuevo recién instalado.
Me generan una visita técnica para el día 13, cambiaron el decodificador por otro nuevo y éste tampoco funciona, sale el mensaje en la pantalla de mi TV " Modo no compatible". Los técnicos se retiraron sin resolver el problema, diciendo que su supervisor vendría al día siguiente.
Al día siguiente cuando llamo para verificar que la visita se llevará a cabo me informan que espere que me llamen los técnicos, ellos nunca llamaron ni han venido. Luego, llamé y me dijeron que en el sistema se programó la visita para el 15 de febrero, cosa que tampoco ha sucedido, ni nadie me ha llamado para coordinar la visita técnica.
A la fecha sábado 17 de Febrero del 2018, no cuento con señal de cable en mi hogar, sigue sin venir el técnico ni tampoco recibo sus llamadas para coordinar la visita. Estoy llamando 2 veces por día y escucho la misma respuesta: "manténgase en la espera" ¡Realmente es increíble!
También tengo duda porque el cable HDMI no funciona (o el decodificador no está siendo leído por la TV a través de este cable (pero lo han cambiado 2 veces y es nuevo).
