Hola @Adita-2771,
Te explico brevemente lo que significa portabilidad:
¿Qué es una portabilidad?
Es la acción de llevar un número de teléfono (móvil o fijo) de una operadora a otra. Permite cambiar de operador sin necesidad de tener que cambiar tu número de teléfono.
Entonces, si contabas con un servicio Dúo o Trio de Movistar, no es necesario dar de baja en tu anterior operador porque tu teléfono fijo pasará a tu nuevo operador luego de que se realice al 100% la portabilidad.
Recuerda que no es una baja, sino que tu teléfono fijo en tu anterior operador queda inactiva y se activa en tu nuevo operador.
Si necesitas mayor información o deseas realizar una consulta adicional, debes de contactarte con un asesor a través del ClaroBot para que puedan ayudarte con tu servicio contratado.
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