MessiMejorkCr7
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19-05-2020
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¿Por qué hoy la velocidad de mi internet ha bajado de 20 a 8 o 6 Mbps cuando es ilimitado?

Desde temprano también se me ha estado yendo y regresando el internet.

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AnthonyJS
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22-07-2019
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Re: Porque hoy la velocidad de mi internet ha bajado de 20 a 8 ó 6 mbps cuando mi servicio es ilimit

Hola @MessiMejorkCr7 ¿Qué tal?

 

Antes que nada, te recomiendo revisar tu servicio desde el Smart Home, aquí podrás darle un reinicio desde el sistema por así decirlo, y con esto se tendría que solucionar.

 

Te dejo aquí los router disponibles:

 

Smart Equipos compatibles.png

 

De igual forma, en caso no se solucione (lo dudo), te recomiendo comunicarte con Claro, lo puedes hacer por el inbox de Facebook Claro Perú.

 

Un gusto ayudarte.

 

¡Saludos amig@!

2 RESPUESTAS 2
AnthonyJS
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846
22-07-2019
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Re: Porque hoy la velocidad de mi internet ha bajado de 20 a 8 ó 6 mbps cuando mi servicio es ilimit

Hola @MessiMejorkCr7 ¿Qué tal?

 

Antes que nada, te recomiendo revisar tu servicio desde el Smart Home, aquí podrás darle un reinicio desde el sistema por así decirlo, y con esto se tendría que solucionar.

 

Te dejo aquí los router disponibles:

 

Smart Equipos compatibles.png

 

De igual forma, en caso no se solucione (lo dudo), te recomiendo comunicarte con Claro, lo puedes hacer por el inbox de Facebook Claro Perú.

 

Un gusto ayudarte.

 

¡Saludos amig@!

reneemiranda
reneemiranda
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Principiante
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19-05-2020
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Principiante

Re: Porque hoy la velocidad de mi internet ha bajado de 20 a 8 ó 6 mbps cuando mi servicio es ilimit

A mi me paso lo mismo debía 2 meses pero ahora que he logrado pagar mis recibos ya no tengo ese problema, ahora tengo mi velocidad contratada.

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