Hola buenas, lamento el inconveniente que puedas estar presentando, pero te comento que el tiempo para la instalación del servicio de Claro es de 15 días hábiles luego de haber realizado el pago, te comento también que la fecha y hora de instalación es referencial, puedes hacer el seguimiento a tu instalación desde el app Claro Smart Home.
Ten en cuenta que aquí en la Comunidad todos somos usuarios de Claro y entre todos nos ayudamos.
Saludos,
