Segundo5
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Principiante
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2
19-07-2020
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Principiante

Necesito ver el historial de llamadas entrantes de mi teléfono fijo, ¿dónde lo veo?

En la app Mi Claro me aparece como si no hubiera llamadas entrantes, ¿dónde puedo solicitar ese historial? Lo necesito con urgencia. 

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ivan1985
ivan1985
ivan1985
Leyenda
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08-11-2019
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Leyenda

Re: Necesito ver el historial de llamadas entrantes a mi teléfono fijo

Hola,

 

Por Mi Claro tendrías que visualizar la información, en caso no lo veas, quizás es porque aún no ha cerrado tu ciclo de facturación.

De todos modos, te recomiendo consultar con un asesor por el inbox del Facebook de Claro Perú, de haber algún problema con la visualización podrán ayudarte. De lo contrario, tendrás que solicitar el detalle de llamadas entrantes en un centro de atención al cliente.

 

Recuerda que podrás agendar una cita en el cac más cercano, aquí te dejo el enlace: https://www.claro.com.pe/personas/agenda-tu-cita/ 

 

Un Saludo!!!

Si te ayuda la información, no olvides marcar mi respuesta como solución!!!

5 RESPUESTAS 5
jhanet0312
jhanet0312
jhanet0312
Aficionado
6
15-07-2020
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Aficionado

Re: Necesito ver el historial de llamadas entrantes a mi teléfono fijo

HOLA SEGUNDO :

 

PARA VER EL DETALLE DE LAS LLAMADAS SALIENTEs Y ENTRAnTES PUEDES HACERLO A TRAVEZ DE LA PAGINA WEB DE MI CLARO www.miclaro.com.pe

 

LA SEGUNDA OPCION SERIA DE MANERA PRESENCIAL EN UN CENTRO DE ATENCION AL CLIENTE .

 

si te ayudo mi respuesta dale LIKE Y ACEPTA MI RESPUESTA  CUIDATE .

 

TrujilloMax
TrujilloMax
TrujilloMax
Principiante
4
19-07-2020
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Principiante

Re: Necesito ver el historial de llamadas entrantes a mi teléfono fijo

Si

Segundo5
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Principiante
Respuesta - Bronce
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2
19-07-2020
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Principiante

Re: Necesito ver el historial de llamadas entrantes a mi teléfono fijo

En la web de claro me aparece como si no hubiera llamadas entrantes, a qué número puedo llamar a que me brinden esa información? Por la pandemia no puedo ir de manera presencial a sus oficinas.

jhanet0312
jhanet0312
jhanet0312
Aficionado
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15-07-2020
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Aficionado

Re: Necesito ver el historial de llamadas entrantes a mi teléfono fijo

en todo caso SEGUNDO lamento informarte que de manera telefonica no te podrian brindar esa informacion ya que es por tu  seguridad y para salvaguardar el secreto de las telecomunicaciones  .

si no lo puedes ver por la pagina web te recomiendo que te acerques de manera presencial a un CAC que cumplen con todo los protocolos de seguridad    .

 

CUIDATE BENDICIONES...

ivan1985
ivan1985
ivan1985
Leyenda
712
08-11-2019
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Leyenda

Re: Necesito ver el historial de llamadas entrantes a mi teléfono fijo

Hola,

 

Por Mi Claro tendrías que visualizar la información, en caso no lo veas, quizás es porque aún no ha cerrado tu ciclo de facturación.

De todos modos, te recomiendo consultar con un asesor por el inbox del Facebook de Claro Perú, de haber algún problema con la visualización podrán ayudarte. De lo contrario, tendrás que solicitar el detalle de llamadas entrantes en un centro de atención al cliente.

 

Recuerda que podrás agendar una cita en el cac más cercano, aquí te dejo el enlace: https://www.claro.com.pe/personas/agenda-tu-cita/ 

 

Un Saludo!!!

Si te ayuda la información, no olvides marcar mi respuesta como solución!!!

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