Hola @tormenta7129
Para poder abrir puertos del modem, debes contactarte con un asesor a través de ClaroBot para que puedan ayudarte con la configuración, recuerda que estas modificaciones deben ser solicitadas al operador porque si sucede un problema o se desconfigura el modem puedan solucionarlo a la brevedad.
Respecto al mal PING con el juego Fortnite, quizás debas cambiar a otros DNS, como los DNS de google, también podría ser el servicio de internet residencial contratado con el que cuentas no este optimizado para los juegos, por lo que te recomendaría cambiar de plan, Plan Gamer. Es muy posible que estés teniendo problemas con el NAT3, pero si contratas un PLAN GAMER, aquí no tendrás problemas debido a que llega con NAT2 y cuenta con servidores y enrutamiento mejorados.
Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.
