Aldo_Marcelo
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Preguntas - Bronce
Bienvenido
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10-12-2023
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Principiante

Es cierto que no hacen Portabilidad de los TFI Prepago (Teléfono Fijo Inalámbrico)?

Lo usamos para un Negocio y el operador actual indica que no tiene equipos para renovar y el chip tampoco lo aceptan otros equipos. Fui a una oficina de Claro y me indican que solo pueden venderme uno nuevo con # diferente.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
zJulio
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18-10-2023
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Re: Es cierto que no hacen Portabilidad de los TFI Prepago (Teléfono Fijo Inalámbrico)?

Hola Aldo, espero que te encuentres bien.

 

Te comento que de acuerdo a OSIPTEL la portabilidad es el derecho que tienes a mantener tu número telefónico del servicio de telefonía fija o móvil aun cuando decidas cambiarte de empresa operadora. No obstante este trámite está sujeto a varios requisitos que se deben cumplir para realizar una adecuada gestión, en ese sentido y de acuerdo a lo que nos indicas en oficina te indicaron que no es posible realizar la portabilidad, por lo tanto lo más probable es que evaluaron la situación del número a portar y verificaron que no es posible, esto de acuerdo a la información que proporciona tu operador actual. Evalúa la posibilidad del nuevo número y toma la mejor decisión. 

Te comparto la información disponible de OSIPTEL para que revises la información:

https://www.osiptel.gob.pe/portal-del-usuario/preguntas-frecuentes/portabilidad-numerica

 

Por favor si fue de ayuda mi respuesta agradeceré que aceptes mi respuesta como solución y darle like.

 

Un abrazo!

2 RESPUESTAS 2
zJulio
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Leyenda
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18-10-2023
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Re: Es cierto que no hacen Portabilidad de los TFI Prepago (Teléfono Fijo Inalámbrico)?

Hola Aldo, espero que te encuentres bien.

 

Te comento que de acuerdo a OSIPTEL la portabilidad es el derecho que tienes a mantener tu número telefónico del servicio de telefonía fija o móvil aun cuando decidas cambiarte de empresa operadora. No obstante este trámite está sujeto a varios requisitos que se deben cumplir para realizar una adecuada gestión, en ese sentido y de acuerdo a lo que nos indicas en oficina te indicaron que no es posible realizar la portabilidad, por lo tanto lo más probable es que evaluaron la situación del número a portar y verificaron que no es posible, esto de acuerdo a la información que proporciona tu operador actual. Evalúa la posibilidad del nuevo número y toma la mejor decisión. 

Te comparto la información disponible de OSIPTEL para que revises la información:

https://www.osiptel.gob.pe/portal-del-usuario/preguntas-frecuentes/portabilidad-numerica

 

Por favor si fue de ayuda mi respuesta agradeceré que aceptes mi respuesta como solución y darle like.

 

Un abrazo!

God_hand_89
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Principiante
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17-12-2023
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Principiante

Re: Es cierto que no hacen Portabilidad de los TFI Prepago (Teléfono Fijo Inalámbrico)?

Hola,

 

Tecnicamente es posible, cambias tu numero de tu simcard antiguo a uno nuevo (cambio de chip). Y con eso puedes acceder a los nuevos equipos. Regulatoriamente ya es otra historia. Depende mucho la solucion que propongan el area comercial.

 

Saludos.

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