Jedi
Jedi
Jedi
Principiante
Preguntas - Bronce
Aniversario - 1er Mes
Bienvenido
1
10-01-2024
0
0
Principiante

En enero 2024 solicité corte de servicio fijo # 677XXXX

En enero 2024 solicité corte de servicio fijo # 677XXXX, el mismo lo realizaron y se pagó el último recibo, pero hasta la fecha Uds. siguen cobrándome un servicio que no tengo.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Zake01
Zake01
Zake01
Leyenda
788
21-01-2024
724
259
Leyenda

Re: En enero 2024 solicité corte de servicio fijo # 6770567, el mis mi se realizó habiéndose pagado

Hola

 

Cuando tu contratas un servicio con cualquier operador se te hace un contrato de por medio por una cierta cantidad de meses, puede ser 12 o 18 meses si eso no es tu caso deberías comunicarte con un asesor para que le expliques cuál es el motivo que te siguen cobrando si ya no tienes el servicio te puedes contactar por ClaroBot

 

Saludos,

1 RESPUESTA 1
Zake01
Zake01
Zake01
Leyenda
788
21-01-2024
724
259
Leyenda

Re: En enero 2024 solicité corte de servicio fijo # 6770567, el mis mi se realizó habiéndose pagado

Hola

 

Cuando tu contratas un servicio con cualquier operador se te hace un contrato de por medio por una cierta cantidad de meses, puede ser 12 o 18 meses si eso no es tu caso deberías comunicarte con un asesor para que le expliques cuál es el motivo que te siguen cobrando si ya no tienes el servicio te puedes contactar por ClaroBot

 

Saludos,

¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 1 Respuestas
  • hace 29 semanas
  • 355 Vistas
  • 0 Kudos
  • 2 Contribuidores
Si necesitas la ayuda de un asesor pregúntale a ClaroBot.