Hola buenas no hay un tiempo específico, es la misma area encargada quien se comunica con nosotros los clientes para coordinar el recojo/devolución de los equipos. Recuerda que si no recogen el modem y accesorios desconectándolos de manera muy cuidadosa, ahora también puedes acercarte a un CAC a nivel Nacional y dejarlo de manera presencial, te entregaran un documento de devolución de equipos y listo.
Yo te recomendaría, tratar de dejarlo en otro CAC, debes pedir que te entreguen una copia de la constancia de devolución de equipos, este documento debes de guardarlo bien, por si alguna vez te es solicitado por la empresa operadora.
Si necesitas más información, comunícate con un asesor a través de ClaroBot.
