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Principiante
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21-07-2023
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Principiante

App Smart Home

Por qué mi red WiFi aparece con otro nombre en el app de Smart Home de Claro. Cómo puedo hacer para que aparezca el nombre  real.  

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Soluciones aceptadas
rcml1980
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Re: App smart home

Hola @Ley-4 

 

Quizás se deba a problemas de sincronización entre el app Smart Home de Claro y el modem, por lo que te recomendaría realizar una actualización del app, desinstala y vuelve a instalarlo desde el google play o app store para que borre cualquier tipo de registro o configuración anterior que quedo grabado en tu móvil, realiza las pruebas.

 

Recuerda que también puedes reportar e indicar la falla que has detectado a través del mismo app, ingresando a la opción Mas °°° / Centro de ayuda / Reporte una falla, para que el área especializada logre contactarse contigo y brindarte una solución.

 

Si sigues presentando el mismo problema con el nombre de tu WiFi, te sugiero contactarte con un asesor por ClaroBot, solo debes escribir Asesor Humano y listo. Genial verdad Emoticono feliz


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.

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Re: App smart home

Hola @Ley-4 

 

Quizás se deba a problemas de sincronización entre el app Smart Home de Claro y el modem, por lo que te recomendaría realizar una actualización del app, desinstala y vuelve a instalarlo desde el google play o app store para que borre cualquier tipo de registro o configuración anterior que quedo grabado en tu móvil, realiza las pruebas.

 

Recuerda que también puedes reportar e indicar la falla que has detectado a través del mismo app, ingresando a la opción Mas °°° / Centro de ayuda / Reporte una falla, para que el área especializada logre contactarse contigo y brindarte una solución.

 

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