Hola @Gbtumbes
Sí, hubo una falla técnica en Piura y Tumbes, tengo amigos allá y también tienen el mismo inconveniente, pero me comentaron que ya se solucionó y que el servicio está funcionando bien.
Si el problema persiste, te recomiendo comunicarte con un asesor a través del ClaroBot.
Saludos.
