Soluciones aceptadas
Hola,
Recuerda que aquí en la Comunidad todos somos clientes y nos ayudamos en base a nuestra experiencia personal.
Ahora, respecto a tu pregunta, si tu señal es lenta quizás se trate de un problema temporal en tu zona o de saturación, tal vez tengas muchos dispositivos conectados y posiblemente requieras mejorar o aumentar tu velocidad contratada.
De igual manera, lo que puedes hacer es reiniciar tu dispositivo desde la app Smart Home de Claro, aquí te comparto la lista de los routers compatibles:
De continuar el problema de lentitud, lo mejor será que te comuniques con un asesor a través del ClaroBot.
Respecto al acceso para ingresar al router Arris, si requieres realizar algún cambio o modificación, debes solicitarlo a un asesor, son los únicos que pueden gestionarlo. Recuerda que el módem nos los entregan en calidad de comodato (préstamo) y cualquier daño que pueda sufrir con su modificación interna seriamos los únicos responsables.
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Recuerda que aquí en la Comunidad todos somos clientes y nos ayudamos en base a nuestra experiencia personal.
Ahora, respecto a tu pregunta, si tu señal es lenta quizás se trate de un problema temporal en tu zona o de saturación, tal vez tengas muchos dispositivos conectados y posiblemente requieras mejorar o aumentar tu velocidad contratada.
De igual manera, lo que puedes hacer es reiniciar tu dispositivo desde la app Smart Home de Claro, aquí te comparto la lista de los routers compatibles:
De continuar el problema de lentitud, lo mejor será que te comuniques con un asesor a través del ClaroBot.
Respecto al acceso para ingresar al router Arris, si requieres realizar algún cambio o modificación, debes solicitarlo a un asesor, son los únicos que pueden gestionarlo. Recuerda que el módem nos los entregan en calidad de comodato (préstamo) y cualquier daño que pueda sufrir con su modificación interna seriamos los únicos responsables.
