JulMiranda
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Preguntas - Bronce
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29-08-2020
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Principiante

Acabo de paga mi internet y no me lo reactivan ¿por qué?

El dia 27 de agosto me cortaron mi linea, pague ayer y hasta hoy no me la volvieron a reactivar mi internet mas telefonia. Necesito ayuda lo antes posible

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Klezita
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Re: Acabo de paga mi internet y no me lo reactivan

Hola JulMiranda,

 

Bienvenida a la comunidad, en el foro encontrarás respuestas por parte de usuarios de Claro.

 

Después de regularizar un paso, el tiempo máximo para la radicación de tu servicio es de 24 horas. Luego de eso, si aún no tienes suficiente debes reportarlo a un asesor por el chat de Facebook de Claro, ya que el 123 está saturado.

 

Espero resuelvan pronto tu caso.

 

Saludos.

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Klezita
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21-10-2016
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Re: Acabo de paga mi internet y no me lo reactivan

Hola JulMiranda,

 

Bienvenida a la comunidad, en el foro encontrarás respuestas por parte de usuarios de Claro.

 

Después de regularizar un paso, el tiempo máximo para la radicación de tu servicio es de 24 horas. Luego de eso, si aún no tienes suficiente debes reportarlo a un asesor por el chat de Facebook de Claro, ya que el 123 está saturado.

 

Espero resuelvan pronto tu caso.

 

Saludos.

Anton10
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379
07-08-2020
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Re: Acabo de paga mi internet y no me lo reactivan

Que tal julmiranda, 

Te recomiendo que llames y te comuniques con un asesor, e visto casos que a demorado hasta 72 horas la reconección,

Saludos cordiales 

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