Tener mucho cuidado con Claro Video!

[Cesarz-]

Hola Comunidad!

Les contaré mi experiencia con la app Claro Video.

Antes de comenzar siempre lean los términos y condiciones de cada servicio que deseen probar o utilizar. (YA SÉ QUE DA PEREZA, PERO ES POR SU BIEN ECONÓMICO)

En mi día libre laboral, estuve indagando que beneficios otorgaba Claro y resuelta que encontré una aplicación que ofrecía películas y tv en vivo, pero este solo te brinda 12 meses gratis para ver películas, más no, tv en vivo. Entonces en una opción de la aplicación te permite suscribirte no solo a tv básica, si no a otros servicios de streaming. Para ello, realicé una prueba de suscribirme y a la vez desafiliarme en segundos en todos los servicios que ofrecía Claro Video.

Pasado 1 mes, me doy con la sorpresa en mi factura que se ha realizado el cobro de esa prueba que realicé, pero no utilice dicho servicio.

En conclusión, no deben realizar pruebas como las que yo hice porque se pueden ver afectados económicamente. 

Saludos!

[Cesarz-]

Psdt.

Al final no pague por esos servicios de pruebas, porque no las utilice 😉

[Hannah-123 · Accepted solution]

¡Holiii, amigo! 😊 

Yo uso Claro Video como hace 5 meses en la opción catálogo que por promoción te dan por 24 meses y hasta el momento no he tenido ninguna dificultad respecto.

Por otro lado, es cierto que otros contenidos fuera de la opción gratuita, te cobrará el costo por esa suscripción. Si lo que realizaste fue una prueba, lo que intuyo que haya podido suceder es que al realizar la acción de afiliar y desafiliar haya causado una interrupción, capaz al momento que te suscribiste aún no terminaba de ejecutarse y al cancelarlo se cruzó.

Ahora, si recibiste una factura con el cobro que mencionas, estás en tu derecho de indicar a Claro lo que ha pasado para que ellos hagan el descuento, y sí lo hacen, porque todo lo que tu hagas queda grabado y si tienes las evidencias mucho mejor, así que por ese lado siéntete tranquilo, puedes comunicarte a través del ClaroBot.

De todas maneras gracias por la alerta, esto nos ayuda a muchos a tener más cuidado al usar la plataforma.

¡Suerte amiguito!

[Kel_loquePasa]

También me a pasado hace 5 años, desde entonces soy más precavido antes situaciones similares