¿Por qué no se puede ver nada en Claro Video si es gratis?

[ciomar]

Acabo de registrarme a Claro Video, pero cuando ingreso y quiero ver una película del catálogo no puedo, no es gratis por 4 meses ¡qué estafa!

Ahora no será que me cobren por registrarme, ya que aún no puedo ver nada, que complicado servicio y que mal que ni los asesores de atc sepan cómo ayudarnos. #estafado

[Hannah-123 · Accepted solution]

¡Oliii, amiguito!

Como recomendación borra caché de la aplicación y vuelve a instalarlo, prueba poner una película. 

Ahora, para que tengas la suscripción gratuita sin costo debes haberte registrado de la manera correcta, ingresando el correo con el que registraste tu servicio Claro, ya que si pones otro correo, es probable que te cobren el servicio. Para que estés más seguro de eso y de paso reportar el problema, te recomiendo comunicarte con un asesor a través del ClaroBot para que te puedan ayudar.

¡Suerteeeee!