¿Por qué no puedo ver HBO en Claro Video?

[omagan]

Tengo HBO contratado para mi servicio de cable, mi pregunta es ¿por qué no puedo verlo en Claro Video como en Movistar Play? ¿Con Claro podría hacerlo si lo contrato para mi servicio de telefonía móvil? Que estafa, a veces me dan ganas de cambiarme a Movistar.

[Suinge20-]

Hola que tal, la verdad se me hace raro que estés presentando dichos problemas, trata de llamar a la operadora o por último trata de reiniciar tu aplicación para ver si es que se llega a solucionar el problema

[omagan]

ya llame y eso me explicaron que el hbo que contrate para cable solo funciona en eso para verlo x aplicacion se hbogo app smart tv o claro video, tengo que contratarlo nuevamente con mi servicio de telefonia fija.

[Hannah-123 · Accepted solution]

¡Holaa, amiguito!

No es necesario que tengas que contratar HBO con tu servicio fijo, si tienes un móvil y cargaste la facturación a tu línea móvil no hay problema, la forma de pago es igual tanto para fijo o móvil.

Ahora, si ya estás pagando los 35 soles mensuales por HBO debes ingresar a Claro Video para que puedas ver el contenido que te brinda, si no tienes una cuenta, entra aquí y crea una, sigue los pasos que te indicarán en el proceso.

Una vez que ingresas a Claro Video ve a la sección "Canales" que aparecerá en la parte superior y cuando le des clic verás todo el contenido del paquete, pero tienes que entrar primero a Claro Video. Asegúrate que tu SMART TV sea compatible con los dispositivos donde funciona Claro Video.

Aquí te los comparto:

Si tu problema sigue no te recomiendo llamar, mejor comunícate por el inbox del Facebook de Claro Perú.

¡Espero ayudarte!