No me cargan los videos en Claro Video ¿qué hago?

[Pamelaxp]

Llevó hace 15/días que no me funciona el claro vídeos, ingreso con normalidad, y no me carga el vídeo, se queda cargando y no carga nada.

He llamado a claro y dice en 4 días. Antes funciona ba todo ok pero ahora me amarga.

No puedo ver mis películas

[HAGUZ · Accepted solution]

¡Hola, Pamela!

Yo tenía un problema prácticamente igual al tuyo, lo que yo hice, fue comunicarme por Claro Chat, me atendieron, tomaron mis datos, y luego de unas horas, un mismo personal de Claro Video me contacto y me resolvió el problema.

También puedes comunicarte por el mismo Facebook Claro Perú

Particularmente, lo mejor que pude hacer.

En conclusión, el problema era mi internet.

Espero y mi experiencia te sea de ayuda.

¡Éxitos!