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Preguntas - Bronce
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29-11-2021
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Principiante

No logro ingresar a Claro Video y ya realicé todos los informes

 
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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rcml1980
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Re: No logro ingresar ah claro video ya realize todos los informes

Hola,

 

Exactamente, ¿cuál es el problema que presentas al ingresar?

 

Te dejo algunos descartes para que puedas realizarlo.

 

1. Borra los datos del caché de la aplicación y vuelve a probar

2. Puedes también borrar la aplicación y volver a instalarlo

 

De todas maneras, recuerda que tienes a disposición a través del ClaroBot, por ese medio podrán ayudarte sin ningún problema.


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.

2 RESPUESTAS 2
jesusd23
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19-07-2020
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Re: No logro ingresar ah claro video ya realize todos los informes

Hola @Lider1 

 

¿Cuál es el inconveniente que presentas? Hace tiempo tuve un problema, decía que mi correo se encontraba de alta, pero solo tuve que cambiar la contraseña. Te sugiero que intentes con otro navegador, y si es por la App descarga la última actualización. 

 

Te recomiendo comunicarte con un asesor por el 123.

 

Espero que te ayuden, saludos. 

rcml1980
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Re: No logro ingresar ah claro video ya realize todos los informes

Hola,

 

Exactamente, ¿cuál es el problema que presentas al ingresar?

 

Te dejo algunos descartes para que puedas realizarlo.

 

1. Borra los datos del caché de la aplicación y vuelve a probar

2. Puedes también borrar la aplicación y volver a instalarlo

 

De todas maneras, recuerda que tienes a disposición a través del ClaroBot, por ese medio podrán ayudarte sin ningún problema.


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