Error al activar suscripción de Claro video

[StreamingPeru]

Hola,

Estoy tratando de activar la suscripción gratuita de 24 meses de Claro video, elijo la opción de Internet Fijo, ingreso mi DNI+Correo electrónico registrado en Mi Claro y me sale este mensaje:

No podemos concretar tu solicitud, por favor comunícate al 0800-00-123 para que puedan ayudarte.

11 - Consulta no exitosa

¿Alguna posible solución?

[Zake01 · Accepted solution]

Hola buenas en el siguiente post hay un paso a paso para completar tu registro en Claro Video:

https://comunidad.claro.com.pe/t5/ClaroVideo/C%C3%B3mo-me-puedo-registrar-a-Claro-Video-para-usarlo-...

En caso sigas presentando inconvenientes te recomiendo comunicarte con un asesor a través de ClaroBot para que te puedan ayudar.

Con todos los pasos hechos correctamente no tendrías que tener ningún problema para registrarte.

Saludos,