Buenas Tardes; adquiri un 2play (fijo e internet) de Claro que venia con Claro videop gratis por dos años, he realizado la inscripción, cuento con una cuenta mi claro, pero al querer activar el servicio desde mi celular me sale el mensaje de que no tengo servicios HFC activos, al querer hacerlo desde la PC (Desde navegador explorer en varias versiones o chrome) me sale error.
PD; no cuento con celular claro, y al adquirir los servicios no menciona que esto sea necesario o requisito para tener claro video, sino que claro video viene como un adicional al servicios 2play contratado.
Gracias.
el mesnaje de error.
¡Resuelto! Ir a solución.
¡Qué tal, katicitamv!
Si cuentas con un servicio 2 play, si tienes el servicio de Claro Video gratis por 24 meses. Para poder registrarte correctamente sigues los siguientes pasos:
1: PASO
2: PASO
3: PASO
4: PASO
Si seguiste todos los pasos que te mencione y sigues presentando los mismos inconvenientes, te sugiero que te comuniques directamente a los canales de atención de Claro, marcando desde un móvil Claro sin costo al 123 o desde un móvil o fijo sin costo al 0 800 00 123.
Espero que mi información te ayude
**Qué tengas un buen día**
¡Qué tal, katicitamv!
Si cuentas con un servicio 2 play, si tienes el servicio de Claro Video gratis por 24 meses. Para poder registrarte correctamente sigues los siguientes pasos:
1: PASO
2: PASO
3: PASO
4: PASO
Si seguiste todos los pasos que te mencione y sigues presentando los mismos inconvenientes, te sugiero que te comuniques directamente a los canales de atención de Claro, marcando desde un móvil Claro sin costo al 123 o desde un móvil o fijo sin costo al 0 800 00 123.
Espero que mi información te ayude
**Qué tengas un buen día**