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miri3
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Principiante
Preguntas - Bronce
Bienvenido
1
08-10-2020
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Principiante

Cuando quiero acceder a claro video, por pc y por celular me bota mensaje de error

Cuando quiero acceder a claro video, por pc y /o por celular me bota el siguiente mensaje de error:

 

Access Denied

You don't have permission to access "http://www.clarovideo.com/" on this server.

Reference #18.d4f0f748.1602201597.823a580c

 

¿cuál es el problema?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Elizza
Elizza
Elizza
Profesional
47
03-09-2019
12
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Profesional

Re: cuando quiero acceder a claro video, por pc y por celular me bota mensaje de error

Hola, verifica tu conexión, a lo mejor puede que estés presentando algún tipo de intermitencia con el servicio. 

 

Ten en cuenta lo siguiente:

 

- Claro vídeo es gratis por 24 meses y solo podrás  acceder a la sección catálogo

 

Valida si aún cuentas con la promoción, caso contrario, te recomiendo comunicarte vía redes sociales para que te ayuden con el inconveniente.

 

Facebook: https://www.facebook.com/AmericaMovilPeruSAC/

Twitter: https://twitter.com/ClaroPeru

 

 

 

2 RESPUESTAS 2
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Elizza
Elizza
Elizza
Profesional
47
03-09-2019
12
11
Profesional

Re: cuando quiero acceder a claro video, por pc y por celular me bota mensaje de error

Hola, verifica tu conexión, a lo mejor puede que estés presentando algún tipo de intermitencia con el servicio. 

 

Ten en cuenta lo siguiente:

 

- Claro vídeo es gratis por 24 meses y solo podrás  acceder a la sección catálogo

 

Valida si aún cuentas con la promoción, caso contrario, te recomiendo comunicarte vía redes sociales para que te ayuden con el inconveniente.

 

Facebook: https://www.facebook.com/AmericaMovilPeruSAC/

Twitter: https://twitter.com/ClaroPeru

 

 

 

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rcml1980
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Leyenda
822
17-10-2019
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Leyenda

Re: Cuando quiero acceder a claro video, por pc y por celular me bota mensaje de error

Buenas Tardes @miri3 

 

En la Comunidad somos clientes que ayudamos a resolver dudas para clientes.

 

Es posible que tengas un bloqueo de la cuenta por multiples intentos en el login.

 

Puedes escribir al inbox de Facebook Claro Peru, para que un asesor especializado le pueda ayudar con el problema.

 

Otra forma de contactar es llamando al canal exclusivo de Claro Video, el 080000353. Recuerda que solo el titular del servicio puede gestionar cuando se presenta problemas con el servicio..


"Espero haberte ayudado para una Solucion Aceptada, y de yapita puedes dar un Like". Gracias.

Saludos.
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