¿Cómo vinculo mi número de cel a la app Claro Video?

[20180453]

Hace ya un año que tengo claro video gratis pero no la uso, tengo entendido que aun así me pueden cobrar, así que deseo cancelar la suscripción, ya me cree una cuenta, pero no puedo vincular mi numero con claro video y no sé qué más hacer, atención al cliente no está atendiendo, espero obtener una solución mediante este medio.

Gracias.

[ivan1985 · Accepted solution]

Hola @20180453 

Te recomiendo que nuevamente intentes el registro con otro correo, luego colocas tu correo y tu contraseña y en la segunda página seleccionas la suscripción mensual de 22.00 Soles y luego como medio de pago colocas tu línea móvil de claro, luego te llega un SMS de confirmación lo introduces y ya está confirmada la suscripción. 

 

Un Saludo!!!

Si te ayuda la información, no olvides marcar mi respuesta como solución!!!

[NoUser]

No estoy muy al tanto sobre como afiliarse a claro vídeo, sin embargo debo asumir ciertos criterios, es posible que te halla pedido tu dni verdad? Si es así tu numero ya esta vinculado automáticamente ya que a quien le generan la promoción o cobros de las mismas es al representante legal de la linea (osease tu) es posible que si tienes otras lineas también estén afectadas de la misma manera pero lo dudo no creo que seas un usuario multilineas, fuera de eso si quieres preguntar sobre eso también lo puedes hacer mediante el chat de claro o bien mediante la llamada al centro de atención(sinceramente mejor seria por ese medio ya que esta en mejor calidad de transmisión de datos en tiempo real) y que un asesor te informe sobre el estado de la linea y esas cosas, es posible que hasta pueda anularlo ya eso depende si el asesor es de rango(a mi parecer) en fin suerte