¿Cómo vinculo mi número de cel a la app Claro Video?

[20180453]

Hace ya un año que tengo claro video gratis pero no la uso, tengo entendido que aun así me pueden cobrar, así que deseo cancelar la suscripción, ya me cree una cuenta, pero no puedo vincular mi numero con claro video y no sé qué más hacer, atención al cliente no está atendiendo, espero obtener una solución mediante este medio.

Gracias.

[ivan1985 · Accepted solution]

Hola @20180453 

Te recomiendo que nuevamente intentes el registro con otro correo, luego colocas tu correo y tu contraseña y en la segunda página seleccionas la suscripción mensual de 22.00 Soles y luego como medio de pago colocas tu línea móvil de claro, luego te llega un SMS de confirmación lo introduces y ya está confirmada la suscripción. 

 

Tranquilo, los 22 soles no te los van a cobrar, solo que es necesario elegir esa opción para que puedas acceder al catálogo gratuito.

De igual forma, en caso no lo puedas solucionar con estos consejos, te recomiendo comunicarte por el inbox de Facebook Claro Perú, aquí te podrán ayudar.

Un Saludo!!!

Si te ayuda la información, no olvides marcar mi respuesta como solución!!!