¿Puedo comprar un accesorio de la tienda virtual con mis Claro puntos?

[ArnoldCS]

Hola buenas noches, estoy confundido respecto a esta información por la fanpage de Facebook.

Me dijeron que si es posible pero que debería acercarme a un CAC de Claro, al acercarme personalmente me dijeron en el cac no es posible y solo aplica para equipos más no para accesorios. 

He estado buscando temas al respecto en la Comunidad Claro y mencionan que si se puede y sinceramente ya no sé quién dice la verdad, de ser factible este canje quisiera saber cómo proceder con el mismo ya que cuento con aproximadamente 15mil claro puntos equivalentes a 700 soles en descuentos, muchas gracias!

[rcml1980 · Accepted solution]

Hola @ArnoldCS, te comento respecto a tu pregunta.

Yo también me hice la misma pregunta, pero al parecer ya no está vigente el canje de Claro puntos con accesorios y solo se encuentra disponible para equipos y también para recargas, paquetes, etc. Mi primo cuando renovó su equipo a través de la tienda virtual le indicaron si deseaba utilizar sus Claro puntos para un descuento en equipos. 

En lo personal hice la prueba tratando de comprar un accesorio con mis Claro puntos en la tienda virtual, pero solo me aparece en forma de pago con tarjeta de débito o crédito. Entonces virtualmente no se puede realizar.

Recuerda también que dentro de las opciones en la página web acerca del canje de Claro puntos no indican "accesorios".

Más información de otras opciones de canje con tus Claro puntos aquí:

https://www.claro.com.pe/personas/beneficios/claro-club/canje-claro-puntos/

Yo te recomendaría canjearlo como descuento en algún equipo que estés interesado o quizás si te gusta viajar canjearlo por Millas LATAM, recuerda que debes estar previamente registrado.

[ArnoldCS]

Muchas gracias por tu respuesta, definitivamente hay un vacío ahí que no logro resolver, las fuentes oficiales (CAC, fanpage de facebook) se contradicen y sinceramente no creo que debería poderse solamente con equipos, tengo 15k puntos que no sé para que usarlos ya que cuento con un equipo gama atla, en fin, a guardarlos no más supongo.