¿Por qué solo me dan Claro Puntos a una de mis líneas si cuento con 2?

[HAGUZ · Accepted solution]

 ¡Hola! Soy @HAGUZ ¿qué tal?

Te explico, los claro puntos se asignan por servicio y DNI que tengas.

Por ejemplo: Si tienes 2 líneas a tu nombre, y en ambas realizas el pago puntual de tu recibo, vas a recibir Claro Puntos a tu DNI de estas 2 líneas.

Quiero decir que, cuando consultes tus Claro Puntos en cualquiera de las 2 líneas, te van a figurar la misma cantidad de puntos.

Otra cosa importante, es que cualquiera de las 2 personas que usen esas 2 líneas que están bajo el mismo DNI, sea quien sea que usen los CP, se van a descontar al DNI, ósea que cuando una consulte sus CP, va a figura que se han descontado en las 2 líneas.

Un gusto ayudarte.

[isabella1997]

si es una linea prepago tiene que afiliarte; enviando un sms con la letra "R" al numero 2525 (no tiene costo)

si es postpago es automatico

[rlovera911]

Porque los puntos los acumulas tú como titular de la línea. Los puntos no van asociados a una línea específica sino al titular de la línea, visto de este modo el pagar los recibios de cualquier serivicio en el cual seas titular te acumulará claro puntos.

[Ren93]

Hola, Christian.

Espero que las respuestas de los usuarios hayan resuelto tu inconveniente.

De igual forma, me estaré contactando contigo por inbox para ayudarte.

Saludos,

Renzo - Moderador Claro