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Runne23
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Preguntas - Bronce
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28-03-2020
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Principiante

¿Por qué no recibo Claro Puntos?

Buenas tardes

 

Estuve haciendo muchas recargas últimamente dúrate estos meses, pero veo que no me dan Claro Puntos, ¿quisiera saber cuál es el motivo porque no tengo obtengo Claro Puntos con mis recargas? ¿Acaso hay un monto especifico de recargas que se debe de hacer?

Espero su ayuda, muchas gracias.

 

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27-12-2019
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Re: Porque no recibo claro puntos?

Hola @Runne23,

 

Recuerda que por cada 3 soles de recarga que realices, obtendrás 1 Claro Punto, que se te entregan los días 4,14 y 24 de cada mes, y los Claro Puntos que se gana en la comunidad, lo recibes entre los días 1 y 3 de cada mes.

 

Si en caso en esos días no observaste un incremento en tus Claro Puntos, puedes llamar al 123 pero puede que tarden en contestarte, también puedes comunicarte por vía Facebook Claro Perú y comentar tu inconveniente y puedan darte una solución.

 

Un gusto poder ayudarte.

cvNxJ1a..png

 

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Re: Porque no recibo claro puntos?

Hola @Runne23,

 

Recuerda que por cada 3 soles de recarga que realices, obtendrás 1 Claro Punto, que se te entregan los días 4,14 y 24 de cada mes, y los Claro Puntos que se gana en la comunidad, lo recibes entre los días 1 y 3 de cada mes.

 

Si en caso en esos días no observaste un incremento en tus Claro Puntos, puedes llamar al 123 pero puede que tarden en contestarte, también puedes comunicarte por vía Facebook Claro Perú y comentar tu inconveniente y puedan darte una solución.

 

Un gusto poder ayudarte.

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