5109860928
5109860928
5109860928
Principiante
Preguntas - Bronce
Bienvenido
Aniversario - 1er Mes
1
01-03-2019
0
1
Principiante

¿Por qué no puedo convertir mis Claro Puntos en Millas Latam?

Tengo en total 181 puntos y cuando quiero convertirlos en Millas Latam, aparece un mensaje que dice no tengo Claro Puntos suficientes para poder convertir a MIllas Latam. En la página indican que 1 Claro punto es 1 Milla Latam, ¿cómo pueden decir que no tengo los Claro Puntos suficientes? Este es un problema que se presenta desde diciembre del año pasado y no lo resuelven hasta el momento.

 

Ya en su oportunidad puse mi reclamo a través del centro de servicios y el 123 sin respuesta alguna; y lo peor es que cada mes que transcurren me van reduciendo los puntos.

Etiquetas (3)
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Gamer205YT
Gamer205YT
Gamer205YT
Principiante
2
01-03-2019
2
0
Principiante

Re: Por qué no puedo convertir mis claro puntos en millas latam?

Hola, @5109860928,

 

Pienso que es un problema del sistema nada más.

 

Aquí otra usuaria respondió la misma pregunta dónde le dieron la solución a su problema, espero que te sirva: https://comunidad.claro.com.pe/t5/ClaroClub/No-puedo-canjar-mis-puntos-por-millas/m-p/18351#M261

 

Saludos.

3 RESPUESTAS 3
Gamer205YT
Gamer205YT
Gamer205YT
Principiante
2
01-03-2019
2
0
Principiante

Re: Por qué no puedo convertir mis claro puntos en millas latam?

Hola, @5109860928,

 

Pienso que es un problema del sistema nada más.

 

Aquí otra usuaria respondió la misma pregunta dónde le dieron la solución a su problema, espero que te sirva: https://comunidad.claro.com.pe/t5/ClaroClub/No-puedo-canjar-mis-puntos-por-millas/m-p/18351#M261

 

Saludos.

NatySanez
NatySanez
NatySanez
Principiante
2
23-03-2019
0
0
Principiante

Re: Por qué no puedo convertir mis claro puntos en millas latam?

Hola yo tengo postpago y tampoco puedo canjear mis Claro Puntos por Millas.

NatySanez
NatySanez
NatySanez
Principiante
2
23-03-2019
0
0
Principiante

Re: Por qué no puedo convertir mis claro puntos en millas latam?

Hola yo tengo postpago y tampoco puedo canjear mis puntos claros por milla.  Me sale el mismo mensaje de que no tengo saldo suficiente para canjear y tengo más de 200 Claro Puntos.

¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 3 Respuestas
  • hace 5 años
  • 2,930 Vistas
  • 1 Kudo
  • 3 Contribuidores
Si necesitas la ayuda de un asesor pregúntale a ClaroBot.