¿Por qué no puedo convertir mis Claro Puntos en Millas Latam?

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¿Por qué no puedo convertir mis Claro Puntos en Millas Latam?

Tengo en total 181 puntos y cuando quiero convertirlos en millas latam, aparece un mensaje que dice no tengo claro puntos suficientes para poder convertir a MIllas Latam. Si en la pàgina indican que 1 claro punto es 1 milla latam, como pueden decir que no tengo los claro puntos suficientes? este es un problema que se presenta desde diciembre del año pasado y no lo resuelven hasta el momento.

Ya en su oportunidad puse mi reclamo a traves del centro de servicios y el 123 sin respuesta alguna; y lo peor es que cada mes que transcurren me van reduciendo los puntos

 

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Aficionado

Re: Por qué no puedo convertir mis claro puntos en millas latam?

También encontre una solución ingresando AQUÍ

 

Tengo entendido que los claro puntos a millas latam solo es para usuarios postpago... Eso vi en la publicidad de las millas latam en grupo o no se como era... Igualmente decia "solo valido para usuarios postpago" en las letras pequeñas en el pasado diciembre... Espero haberte ayudado

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Aficionado

Re: Por qué no puedo convertir mis claro puntos en millas latam?

También encontre una solución ingresando AQUÍ

 

Tengo entendido que los claro puntos a millas latam solo es para usuarios postpago... Eso vi en la publicidad de las millas latam en grupo o no se como era... Igualmente decia "solo valido para usuarios postpago" en las letras pequeñas en el pasado diciembre... Espero haberte ayudado

Aficionado

Re: Por qué no puedo convertir mis claro puntos en millas latam?

Hola yo tengo post pago y tampoco puedo canjear mis puntos claros por milla.

Aficionado

Re: Por qué no puedo convertir mis claro puntos en millas latam?

Hola yo tengo post pago y tampoco puedo canjear mis puntos claros por milla.  Me sale el mismo mensaje de que no tengo saldo suficiente para canjear y tengo mas de 200 puntos claro.

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