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¿Por qué no puedo consultar mi saldo de Claro Puntos?

Al momento de enviar el mensaje al 2525, me sale un mensaje de error.

 

 

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JosephToño23
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Re: Quiero ver mis claro puntos, soy postpago, envio saldo al 2525 pero sale error mensaje de texto,

¡Hola, @Jr71!

 

Te sugiero siempre hacer los descartes en todas las plataformas como por ejemplo en la Claro Club.

 

Descárgate la aplicación en este enlace: 

 

- Para Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.claro.claroclub&hl=en

- Para Apple: https://apps.apple.com/pe/app/claro-club/id1343890516

 

Una vez que tienes la aplicación en tu celular, dirígete a la opción puntos dónde visualizarás lo siguiente:

 

WhatsApp Image 2020-02-21 at 1.12.35 PM.jpeg

 

En mi caso ya no tengo Claro Puntos porque los use para comprar paquetes Emoticono feliz

 

Así que lo primero que debes hacer es validarlo por esa vía, de lo contrario, ya sería necesario que te comuniques por un medio de atención al cliente.

 

¡Nos vemos! 

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JosephToño23
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Re: Quiero ver mis claro puntos, soy postpago, envio saldo al 2525 pero sale error mensaje de texto,

¡Hola, @Jr71!

 

Te sugiero siempre hacer los descartes en todas las plataformas como por ejemplo en la Claro Club.

 

Descárgate la aplicación en este enlace: 

 

- Para Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.claro.claroclub&hl=en

- Para Apple: https://apps.apple.com/pe/app/claro-club/id1343890516

 

Una vez que tienes la aplicación en tu celular, dirígete a la opción puntos dónde visualizarás lo siguiente:

 

WhatsApp Image 2020-02-21 at 1.12.35 PM.jpeg

 

En mi caso ya no tengo Claro Puntos porque los use para comprar paquetes Emoticono feliz

 

Así que lo primero que debes hacer es validarlo por esa vía, de lo contrario, ya sería necesario que te comuniques por un medio de atención al cliente.

 

¡Nos vemos! 

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