Soluciones aceptadas
¡Hola, @Jr71!
Te sugiero siempre hacer los descartes en todas las plataformas como por ejemplo en la Claro Club.
Descárgate la aplicación en este enlace:
- Para Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.claro.claroclub&hl=en
- Para Apple: https://apps.apple.com/pe/app/claro-club/id1343890516
Una vez que tienes la aplicación en tu celular, dirígete a la opción puntos dónde visualizarás lo siguiente:
En mi caso ya no tengo Claro Puntos porque los use para comprar paquetes 
Así que lo primero que debes hacer es validarlo por esa vía, de lo contrario, ya sería necesario que te comuniques por un medio de atención al cliente.
¡Nos vemos!
¡Hola, @Jr71!
Te sugiero siempre hacer los descartes en todas las plataformas como por ejemplo en la Claro Club.
Descárgate la aplicación en este enlace:
- Para Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.claro.claroclub&hl=en
- Para Apple: https://apps.apple.com/pe/app/claro-club/id1343890516
Una vez que tienes la aplicación en tu celular, dirígete a la opción puntos dónde visualizarás lo siguiente:
En mi caso ya no tengo Claro Puntos porque los use para comprar paquetes
Así que lo primero que debes hacer es validarlo por esa vía, de lo contrario, ya sería necesario que te comuniques por un medio de atención al cliente.
¡Nos vemos!
