¿Por qué no me han entregado mis Claro Puntos?

[MILOVAN]

Hola, pagué mi recibo antes que venza pero no me dieron mis Claro Puntos, ¿a qué se debe esto?

[EllisDFV04 · Accepted solution]

¡Hey, @MILOVAN!

Te cuento que en caso que tengas un servicio postpago, se asignarán tus Claro Puntos cuando empiece tu ciclo de facturación y para las líneas prepago, los días 4,14 y 24 de cada mes.

Ahora, recuerda que por participar en Comunidad, también estarás ganando Claro Puntos, y estos serán entregados el 1 del siguiente mes.

Espero que la información sea útil ¡Buen día!