Jvictor
Jvictor
Jvictor
Principiante
Preguntas - Plata
Preguntas - Bronce
Bienvenido
2
03-10-2021
0
0
Principiante

¿Por qué no incrementan mis Claro puntos si mis pagos son puntuales?

 
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
rcml1980
rcml1980
rcml1980
Leyenda
2504
17-10-2019
1718
591
Leyenda

Re: Porque no incrementan mis claro puntos si mis pagos son puntuales ?

Hola,

 

Quizás se trate de un error en el sistema o que tu servicio no esté asociado a tu DNI, recuerda de que si eres un cliente con RUC 20 o  RUC 10 de persona natural con negocio no acumulan Claro puntos.

 

Tampoco olvides que los Claro puntos son abonados en un plazo máximo de 24 horas después de haber hecho el pago de tu recibo, así que si lo has pagado recientemente, trata de esperar el plazo.

 

Si no los recibes, puedes comunicarte a través del ClaroBot para que un asesor pueda ayudarte a revisarlo en el sistema. No te preocupes que si cumples las condiciones te darán una solución.

 

Más información: Claro personas - Claro Club. 


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.

1 RESPUESTA 1
rcml1980
rcml1980
rcml1980
Leyenda
2504
17-10-2019
1718
591
Leyenda

Re: Porque no incrementan mis claro puntos si mis pagos son puntuales ?

Hola,

 

Quizás se trate de un error en el sistema o que tu servicio no esté asociado a tu DNI, recuerda de que si eres un cliente con RUC 20 o  RUC 10 de persona natural con negocio no acumulan Claro puntos.

 

Tampoco olvides que los Claro puntos son abonados en un plazo máximo de 24 horas después de haber hecho el pago de tu recibo, así que si lo has pagado recientemente, trata de esperar el plazo.

 

Si no los recibes, puedes comunicarte a través del ClaroBot para que un asesor pueda ayudarte a revisarlo en el sistema. No te preocupes que si cumples las condiciones te darán una solución.

 

Más información: Claro personas - Claro Club. 


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.
¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 1 Respuestas
  • hace 1 años
  • 185 Vistas
  • 0 Kudos
  • 2 Contribuidores
Si necesitas la ayuda de un asesor pregúntale a ClaroBot.