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Preguntas - Bronce
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29-07-2023
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Principiante

Por qué no figuran los puntos, tengo más de 4 años con servicio de 2 líneas y no veo ni un punto

Los Claro puntos no figuran en mi perfil tengo más de 4 años pagando 2 líneas y no tengo puntos. 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
AndersonJgarcia
AndersonJgarcia
AndersonJgarcia
Maestro
160
04-01-2023
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Maestro

Re: Porque no figuran los puntos, tengo mas de 4 años con servicio de 2 lineas y no veo ni un punto

Hola, 😢 si no te figura significa que aún no te has registrado en Claro club: 

 

Si eres prepago, debes enviar un SMS al 2525 con la palabra “R” y listo.

 

Si eres postpago para ganar Claro puntos debes realizar el pago de los recibos antes de la fecha de vencimiento.

 

En caso hayas realizado todo lo señalado y no te han brindado tus Claro puntos te recomiendo contactarte con un asesor a través de ClaroBot.

 

Espero haberte ayudado, si fue así no olvides darle like y marcar como solución ☺️🤙

 

 

1 RESPUESTA 1
AndersonJgarcia
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Maestro
160
04-01-2023
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Maestro

Re: Porque no figuran los puntos, tengo mas de 4 años con servicio de 2 lineas y no veo ni un punto

Hola, 😢 si no te figura significa que aún no te has registrado en Claro club: 

 

Si eres prepago, debes enviar un SMS al 2525 con la palabra “R” y listo.

 

Si eres postpago para ganar Claro puntos debes realizar el pago de los recibos antes de la fecha de vencimiento.

 

En caso hayas realizado todo lo señalado y no te han brindado tus Claro puntos te recomiendo contactarte con un asesor a través de ClaroBot.

 

Espero haberte ayudado, si fue así no olvides darle like y marcar como solución ☺️🤙

 

 

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