Millas Latam pass a Claro Puntos nunca llegó pero si me descontaron ¿qué hago?

[yosmen24]

Que tal, el 14 de junio cambien 1000 millas latam pass hacia claro puntos por la página de mi claro y estos puntos nunca llegaron pero si me descontaron de las millas latam pass alguien le sucedió algo así ya paso 1 mes y nada de nada ya antes había hecho el cambio y si llega ahora no sé qué paso gracias.

[Dieguin · Accepted solution]

Hola, Herman@.

Súper raro lo que te pasó, es probable que la página de Latam actualmente no esté funcionando como debe ser, por todo el tema que está ocurriendo en estos momentos, y esto haya hecho de que no reconozca tus millas al momento de canjearlo por Mi Claro.

Lo que yo te recomendaría, sería que puedas comunicarte con el inbox de Facebook Claro Perú, para que ellos puedan comunicarse con latam y hacer que te entreguen esos Claro Puntos que te corresponden.

En estos momentos, ese canal es el que más rápido está atendiendo, en caso tengas alguna captura de tus millas antes del canje, compártesela, esto podría ayudar aún más.

Espero que todo se resuelva.

Dieguin.