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17-10-2019
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¿Cuántas veces debo suscribirme a Claro Club?

Ya voy suscribiendo 2 años y nada, soy prepago y por cada recarga dan puntos, pero no sé qué pasa que nunca me dan los Claro Puntos. Es como si no me hubiera registrado pero ya lo hice muchas veces y nada y con el chip de un familiar normal llegan los puntos. ¿Alguna solución?

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SFtasy9
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Re: ¿Cuántas veces debo suscribirme a Claro Club?

¡Hola, @rosa-2020!

 

 

Te cuento que para poder acumular puntos en prepago, es necesario que envies un SMS con la letra "R" al 2525.

 

También debes tener en cuenta que si eres prepago, los puntos no te los entregan automáticamente, la entrega son los 4, 14 y 24 de cada mes.

 

Si a pesar de ello sigues con el problema, te sugiero comunicarte con un asesor especializado al 123 desde tu móvil Claro o a las redes sociales:

 

 

Espero haberte ayudadoCorazón

Espero que mi respuesta te haya ayudado, si es así puedes marcarla como solución y darle like Emoticono feliz

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Re: ¿Cuántas veces debo suscribirme a Claro Club?

¡Hola, @rosa-2020!

 

 

Te cuento que para poder acumular puntos en prepago, es necesario que envies un SMS con la letra "R" al 2525.

 

También debes tener en cuenta que si eres prepago, los puntos no te los entregan automáticamente, la entrega son los 4, 14 y 24 de cada mes.

 

Si a pesar de ello sigues con el problema, te sugiero comunicarte con un asesor especializado al 123 desde tu móvil Claro o a las redes sociales:

 

 

Espero haberte ayudadoCorazón

Espero que mi respuesta te haya ayudado, si es así puedes marcarla como solución y darle like Emoticono feliz

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