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MariLove
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Principiante
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27-03-2019
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Principiante

¿Cuál es el medio oficiales para consultar los Claro Puntos?

Si marco *2525# sale que tengo de saldo 468 Claro Puntos y si ingreso a Mi Claro, me aparece que tengo1608, ¿cuál es el que es correcto?

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Soluciones aceptadas
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Dieguin
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Leyenda
703
06-02-2019
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Leyenda

Re: ¿Cuáles puntos valen? ¿los de la web o el 2525?

¡Hola MariLove!


Mencionarte que el detalle de los puntos que visualizas desde la web de Mi Claro, puede deberse a los servicios contratados con tus datos personales, ya sea fijo o móvil registrado con tu DNI, RUC, carnet de Extranjería, etc. En el cual podrás verificarlo de manera total.

 

Ten en cuenta que tanto para el servicio móvil y fijo los puntos brindados son por separado para ser usados en cada servicio.

Para verificar los puntos acumulados de manera correcta desde su móvil, puede realizarlo por 3 opciones:


- Por la web de Mi Claro, ingresando con su usuario y contraseña al siguiente enlace → bit.ly/JbyY4q Podrá verificarlo en la parte inferior de sus datos personales.


- Vía SMS, enviando un mensaje al 2525 con la palabra SALDO.


- Por marcación en pantalla, marcando el *2525# 

 

Para su servicio Claro Hogar, puede verificarlo accediendo a Mi Claro o visualizarlo en su recibo virtual, en la página 2.


Espero haberte ayudado.

 

Y no olvides marcar mi respuesta como “solución”, con esto ayudaras a más usuarios con tu misma duda Emoticono feliz

 

3 RESPUESTAS 3
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Dieguin
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Leyenda
703
06-02-2019
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Leyenda

Re: ¿Cuáles puntos valen? ¿los de la web o el 2525?

¡Hola MariLove!


Mencionarte que el detalle de los puntos que visualizas desde la web de Mi Claro, puede deberse a los servicios contratados con tus datos personales, ya sea fijo o móvil registrado con tu DNI, RUC, carnet de Extranjería, etc. En el cual podrás verificarlo de manera total.

 

Ten en cuenta que tanto para el servicio móvil y fijo los puntos brindados son por separado para ser usados en cada servicio.

Para verificar los puntos acumulados de manera correcta desde su móvil, puede realizarlo por 3 opciones:


- Por la web de Mi Claro, ingresando con su usuario y contraseña al siguiente enlace → bit.ly/JbyY4q Podrá verificarlo en la parte inferior de sus datos personales.


- Vía SMS, enviando un mensaje al 2525 con la palabra SALDO.


- Por marcación en pantalla, marcando el *2525# 

 

Para su servicio Claro Hogar, puede verificarlo accediendo a Mi Claro o visualizarlo en su recibo virtual, en la página 2.


Espero haberte ayudado.

 

Y no olvides marcar mi respuesta como “solución”, con esto ayudaras a más usuarios con tu misma duda Emoticono feliz

 

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HAGUZ
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Leyenda
2456
07-10-2016
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Leyenda

Re: ¿Cuáles puntos valen? ¿los de la web o el 2525?

@MariLove  El sistema por el cual se realiza el conteo de los puntos es el mismo, no debería aparecer tal diferencia, le sugiero llamar al 123 y consultar el conteo real de sus claro puntos y con ello verificar cual es válido si el conteo obtenido por SMS o por Mi Claro.

 

Nos comenta como le fue.

 

Saludos Robot guiño

 


@MariLove  ha escrito:

SI MARCO 2525-SALDO TENGO 468 PUNTOS Y SI INGRESO A MICLARO TENGO 1608 CUAL PUNTAJE VALE?


 

Si te ayudé dame un LIKE. Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Seamos clarolovers, ¡Cuenta conmigo!
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Marin4
Marin4
Marin4
Principiante
6
12-08-2019
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Principiante

Re: ¿Cuáles puntos valen? ¿los de la web o el 2525?

el 2525, los otros son puntos vencidos

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