¿CÓMO PUEDO VER EN QUE SE DESCONTÓ MIS CLARO PUNTOS?

[Giuliana_9]

TENÍA MAS CLARO PUNTOS Y AHORA VEO MUCHISIMO MENOS, NO HICE NINGUNA COMPRA NI CANJE ENTONCES COMO PUEDO VER EN QUE SE DESCONTO, PARA VARIAR EN EL 123 NADIE CONTESTA 

[Enzo4 · Accepted solution]

Hola

La única manera es que te contactes con un asesor para que pueda indicarte el detalle de tus Claro Puntos, te recomiendo escribirle a ClaroBot para que allí un asesor te ayude de manera particular, adicionalmente también puedes llamar al 123, me pasó lo mismo y ahí absolvieron mi duda.

Por otro lado tendrías que ir a un punto de atención al cliente el más cercano.

Saludos

[ar22]

creo que la solucion debe estar en la pagina mi claro debe haber un enlace de movimientos

[Giuliana_9]

No hay, ya lo busque en la web, en el app y solo dice cuántos puntos tiene.

[Giuliana_9]

Es lo que hago pero nadie contesta desde ayer 😔

[Edwin101]

yo llame al123 y ahi me respondieron sobre mis claropuntos ahora tengo 13 soles