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¿El 123 no responde?

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07-10-2016
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¿El 123 no responde?

 

Un día necesitaba hacer una consulta con un asesor llamando al 123 pero las líneas estaban ocupadas. 

 

Otro día un amigo intento llamar al 123 y la contestadora le decía que el número no existía y no tenía otro móvil disponible para llamar al 123. 

 

Lo ideal sería intentar llamando al 0800-00-123 o al 01-620-0-123 pero quiero presentarles algunas alternativas.

 

Les presento: ¡Auto Atención y Atención Virtual!

 

A veces tenemos tantas dudas sobre nuestros servicios, y no sabemos que tenemos la solución nosotros mismos, a través de plataformas de fácil uso y acceso ¡te lo resumo así nomás!

 

¡Vamos con la APP Mi Claro!

 

Primero debes tener una cuenta en Mi Claro, si aún no te has registrado dale clic aquí y sigue los pasos.

 

Puedes hacer lo siguiente:

 

- Consultar Saldo (Incluye Claro Puntos)

- Comprar Paquetes de Internet

- Ver tu fecha de renovación

- Comprar paquetes

- Ver tu importe pendiente y más

 

WhatsApp Image 2021-03-16 at 15.40.37.jpeg

 

Si no tienes la app descárgala desde:

 

Play Store

App Store

 

Otra plataforma es ¡Mi Claro Web

 

Aquí podrás hacer muchas cosas como en la app, te las resumo aquí:

 

- Ver el detalle de llamadas, sms e internet

- Contratar algún servicio

- Cambiar de plan

- Enviar SMS

- Consultar y descargar tus facturas

 

mi claro web 1.1.PNG

 

Lo mejor de todo, es que en la web podrás ver todos los servicios que tienes a tu nombre, ya sean móviles o fijos.

 

Otra opción, son los cajeros ATM, te dejo un artículo que te explica de estos ----> ATM Artículo

 

Cajero Automático.jpg

 

Finalmente, en el lugar que nos encontramos leyendo este artículo en este momento ¡La Comunidad Claro!, esta demás explicarles que aquí encontraremos de todo y para todos.

 

comunidad banner.PNG

 

Ahora Les presento: ¡Claro Bot!

 

claro bot.PNG

 

¿Quieres saber cuánto es tu penalidad? ¿Quieres refinanciar tu deuda?

 

No esperes más y chatea con uno de los asesores del servicio Claro Bot.

 

Si cuentas con internet (datos) en tu Smartphone, Tablet, Laptop y/o PC puedes chatear con un asesor de servicios en vez de llamar al 123. ¡Más práctico! 

 

¿Cómo lo hago?

 

Solo ingresa a este enlace: bit.ly/ChatClaroPeru busca tus dudas en el bot y si quieres profundizar, solicita la comunicación con un asesor y eso sería todo!

 

¡Soy @HAGUZ Súper Usuario de la Comunidad Claro!

 

¡Si tienes dudas házmelo saber en los comentarios!