Hola,
Alguna vez nos pasó algo así, hay que verificar las conexiones del cable coaxial, por si están flojos, si el problema persiste, podrían ser los decodificadores, te recomiendo en todo caso comunicarte con un asesor a través de ClaroBot para que puedan revisar tu servicio y puedan ayudarte a solucionarlo lo antes posible.
