¡Qué tal, @Jessie!
Recuerda que el proceso de portabilidad tarda 24 horas y se realiza en horas de la madrugada.
De haber pasado el tiempo estimado si continúas sin línea, te recomiendo sacar el chip y vuelve a ponerlo como para hacer un descarte.
De lo contario puedes comunicarte con un asesor a través del ClaroBot para que puedan ayudarte.
¡Saludos!
