Hola amigo,
Te explico, la promoción por recarga es de forma automática, no tienes que aceptar absolutamente nada, apenas hagas tu recarga de S/5.00 te darán los bonos promocionales gratis. En lo que sí te enviarán un mensaje push up es para crecer tu recarga por el importe de S/5.00, si tú quieres aceptas el mensaje sino solo le das en cancelar.
Ahora, si no te llegó el mensaje, quizás es porque no contabas con suficiente cobertura o tenías el celular en modo avión, ya que siempre debe llegar.
Te aconsejo que te comuniques con un asesor a través del ClaroBot para que te puedan ayudar.
Slds.
