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Hola Alejandra    La mejor forma de estar enterada de tus saldos, es através de la APP de Mi Claro, te dejo más información sobre un caso similar al tuyo ingresando AQUÍ &... Ver más
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¡Hola! @Jesus29    Súper fácil, en la APP, puedes ver tus MB, y el detalle del mismo:   1) En la app, haces clic en tu saldo de MB 2) Te detalla todos los saldos ... Ver más
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Buen día. Tengo 3 números a mi nombre de las cuales no las uso. No se cuales son, ya que los adquirí con el equipo y deseo anular. Por favor. Espero su ayuda gracias
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@huamani No se indican todos los números por la página de: "consulta cuántos números tienes a tu nombre" por motivos de seguridad de la información.   Debe apersonarse a un centro de aten... Ver más
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¡Hola! ¿Recientemente ha tenido algun corte de energía electrica en su domicilio? ¿Su servicio es inalambrico o alambrico? Comuníquese al 0800 00123 o al 620 0123 opción 1 opción 9 opción 1 con el ár... Ver más
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Quisiera recuperar mi codigo PUK   espero su respuesta.. GRACIAS.
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Hola @etelvino  Puedes obtener tu código PUK (también el PIN) llamando al 123 opción 2 - 9, marcando desde tu móvil de Claro, o al 0 800 00 123, marcando desde cualquier fijo o móvil, opc... Ver más
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¡Hola! Lamento lo ocurrido    Debe llamar a ATENCION AL CLIENTE     Si llama al 0800 00123 o al 01 620 0123:  OPCION 3 SI SU MOVIL ES POSTPAGO, OPCION 4 SI SU MO... Ver más
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Y si estoy en EEUU y tengo mi telefono claro puedo realizar llamadas a Perú?
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@Kenny19      Comentarte que si es posible, actualmente con el beneficio "Cobertura Internacional", puedes usar tu servicio en otros países.   En el caso de EE.UU, tiene... Ver más
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Mi hijo va a ir al Peru para visitar a familia y no tiene DNI Donde puede conseguir el chip LTE prepago para su telefono. Solo en las Tiendas de Atencion o en otros lugares? Puede comprar uno con pa...
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¡Hola! @capun1950 Si puede adquirir una linea Prepago con CARNET DE EXTRANJERIA O PASAPORTE.   El chip debe ser entregado activo y/o activarse en el transcurso maximo de 24 horas.&nb... Ver más
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Hola, tengo puntos y quiero saber si para mi servicio fijo, podría adquirir un paquete fox.   Gracias.
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¡Hola! @Mariela46   Si se puede, debe enviar la palabra "FOX+" al 2525 para CANJEAR 210 puntos.   Saludos  Ver más
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Hola, ¿Qué es el límite de consumo y cómo me ayuda a controlar mi cargo adicional?
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¡Hola! @Jacqui10   Existen 2 tipos de límite de consumo, conoce sus características y consideraciones a continuación:   Límite de consumo exacto Este servicio te permite ... Ver más
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Hola a todos, quiero saber como obtener el registro de llamadas de mi servicio fijo.   Gracias por sus respuestas.
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@Linoobregon1 Usted puede ver el registro de las llamadas que ha realizado desde su línea Claro ingresando a la pagina web de Mi Claro en el siguiente enlace: http://bit.ly/2jwDhPS   ... Ver más
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¡Hola! @HeBKevinT2   Podria adquirir un AMPLIFICADOR WIFI, es decir un  repetidor Wi-Fi es un dispositivo de conexión de red inalámbrica diseñado específicamente para ampliar la cobe... Ver más
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Quisiera saber el problema de mi equipo Sansung Galaxy J7 porque no puedo recibir llamadas y llamar solo me sale llamada de Emergencia si ayer estaba funcionando de lo mas normal hasta incluso recibi...
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  • Klezita
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Hola @alejanjoshep   Puedes ser un problema con tu servicio o con tu chip:   1. En caso de que fuese un problema de servicio: - Si se te corto el servicio por falta de pago t... Ver más
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Hola, hace un tiempo compre un equipo celular, necesito la boleta de compra de ese equipo, ¿que recomiendan hacer?
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  • Klezita
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Hola @majosesc   Ahora es rápido, solo ingresa al siguiente link: https://www.claro.com.pe/comprobantes-electronicos/     Llenas algunos datos necesarios para que... Ver más
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Hasta hace un momento estaba pensando en el antiguo celular y smasrtphone que tenia y pense que si talvez se podrian rastrear o ubicar su paradero o saber donde estan . Me gustaria ya que hay informa...
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  • Klezita
  • Giuliana30
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Hola @Ivons   Estamos hablando de un Xperia E4 y un Sony Ericson, si ambos estaban configurados con ubicacion y recorrido es posible que los hayas podido ubicar inmediatamente despues d... Ver más