Hola, espero que te encuentres bien.
Respecto a tu consulta, recuerda revisar las condiciones de las promociones y su vigencia, por otro lado, como no nos brindaste detalle del monto recargado no podemos ayudarte a revisar si corresponde o no este bono.
Finalmente, si consideras que no se te activo correctamente tus beneficios de una recarga prepago de un monto en especial y hay una campaña vigente te recomiendo comunicarte a la línea 123 o escribir a ClaroBot, los que gustosamente te ayudarán.
Por favor si fue de ayuda mi respuesta agradeceré que aceptes mi respuesta como solución y darle like.
Un abrazo!
