¿Por qué mi servicio de internet Claro Negocios se encuentra dentro de otras sub redes?

[cistcor]

Tenemos contratado un servicio de internet de 400Mb de Claro Negocios, presentamos intermitencia en las conexiones. Al realizar un test para verificar por cuántas redes pasan los datos antes de llegar a la IP pública, nos percatamos que pasa por 2 redes adicionales antes de la IP pública, lo cual quiere decir que nuestra conexión está dentro de otra sub red. Al ser un servicio para empresas y no doméstico no se debería dar esta situación y la salida a internet debería ser directa ¿o estoy equivocado?

Realizaremos el reclamo a Claro y de no brindarnos una solución, procederemos al cambio de proveedor de nuestros servicios.

 Dejo captura de pantalla

[Zake01 · Accepted solution]

Hola buenas comunícate con un asesor por ClaroBot ellos te pueden ayudar a solucionar tu problema.