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23-10-2021
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¿Por qué la app Mi Claro me descuenta mis megas cuando compro un paquete?

Me descuenta megas.

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Ma_34
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03-06-2021
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Re: ¿por que la app mi claro me descuenta mis megas cuando compro un paquete?

Hola,

 

Con respecto a tu pregunta sobre la app, te sugiero que limpies el caché de la app Mi Claro en Ajustes > Aplicaciones > app Mi Claro > Almacenamiento > Borrar caché. Quizás puede ser un error de visualización de la app de Mi Claro, ya que no tendría que descontarse tus MB.

 

Otra opción puede ser que tengas descargas pendientes y cuando se detectan los MB, automáticamente se empieza a descargar.

 

De igual forma te recomiendo comunicarte con un asesor a través del ClaroBot.

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1 RESPUESTA 1
Ma_34
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03-06-2021
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Re: ¿por que la app mi claro me descuenta mis megas cuando compro un paquete?

Hola,

 

Con respecto a tu pregunta sobre la app, te sugiero que limpies el caché de la app Mi Claro en Ajustes > Aplicaciones > app Mi Claro > Almacenamiento > Borrar caché. Quizás puede ser un error de visualización de la app de Mi Claro, ya que no tendría que descontarse tus MB.

 

Otra opción puede ser que tengas descargas pendientes y cuando se detectan los MB, automáticamente se empieza a descargar.

 

De igual forma te recomiendo comunicarte con un asesor a través del ClaroBot.

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